COMMANDES ET

LIVRAISON

Les coûts de livraison?

Nous offrons gratuitement la livraison standard pour tout achat de plus de 100$ (avant taxes). Vous devez sélectionner la livraison gratuite lors de l’achat. Si vous demeurez au Québec ou en Ontario et que vous faites un achat de 99,99$ ou moins, des frais de livraison de 15$ vous seront chargés. Si vous demeurez ailleurs au Canada et que vous faites un achat de 99,99$ ou moins, des frais de livraison de 25$ vous seront chargés.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de traitement de votre commande peuvent varier de 1 à 3 jours. Un courriel avec toutes les informations concernant votre achat vous sera envoyé immédiatement après la finalisation de votre commande. Vous allez ensuite recevoir un deuxième courriel dès que votre commande sera traitée. Ce courriel vous indiquera le numéro de suivi de votre colis ainsi que le transporteur sélectionné pour l’envoi du colis. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur sélectionné.

Est-ce possible d’annuler une commande?

Vous pouvez annuler une commande, seulement si elle est encore en traitement, à l’adresse suivante: internet@sportechange.com. Si la commande a déjà été traitée, il sera impossible de l’annuler. Dans ce cas-ci, vous devrez vous référer à notre politique de retour.

Quelles sont les taxes applicables?

Les taxes seront facturées en fonction du lieu de livraison de la commande.
  • Alberta: 5%
  • Colombie-Brittanique: 5%
  • Île-du-Prince-Édouard: 15%
  • Manitoba: 5%
  • Nouveau-Brunswick: 15%
  • Nouvelle-Écosse: 15%
  • Nunavut: 5%
  • Ontario: 13%
  • Québec: 5%
  • Québec: 9.975%
  • Saskatchewan: 5%
  • Terre-Neuve-Et-Labrador: 15%
  • Territoire du Nord-Ouest: 5%
  • Yukon: 5%
Pour toutes questions supplémentaires, contactez-nous par téléphone au (819) 770-6445 ou par courriel à internet@sportechange.com

Cueillette en magasin

Nous vous offrons la possibilité de récupérer votre achat à l’extérieur du magasin du lundi au vendredi de 10h à 15h. La cueillette en magasin est offerte gratuitement. Les délais de traitement de votre commande peuvent varier de 1 à 3 jours. Un courriel avec toutes les informations concernant votre achat vous sera envoyé immédiatement après la finalisation de votre commande. Vous allez ensuite recevoir un deuxième courriel dès que votre commande sera traitée. Ce courriel est une confirmation que votre achat est prêt à être récupéré. Vous devrez vous présenter au magasin avec votre numéro de commande ainsi qu’une pièce d’identité avec photo pour qu’on vous remette votre achat. Nous vous demandons de ramasser votre commande dans un délai de 7 jours suivant la réception du deuxième courriel. Une autre personne peut récupérer votre achat. Pour ce faire, vous devez envoyer un courriel à l’adresse suivante: internet@sportechange.com immédiatement après la finalisation de votre achat nous indiquant le nom complet de la personne qui passera au magasin. Il est important que cette personne se présente avec le numéro de confirmation de votre commande ainsi qu’une pièce d’identité avec photo.